Vortex
Fait en Belgique, sur nos propres machines

Un agent pour votre entreprise, qui ne fait rien dans votre dos.

Il apprend qui vous êtes, écrit avec vos mots, répond à vos clients, tient votre agenda. Et il ne fait tout seul que ce que vous l'avez autorisé à faire — outil par outil, à la ligne près.

Rien ne part avant que vous l'ayez décidé. Les robinets sont fermés à l'arrivée.

Ce qu'il fait quand il ne sait pas
Un client : Bonjour, vous auriez de la place jeudi ?
L'agent : Jeudi, il me reste 9 h et 10 h 30. Je vous mets lequel ?
Un autre : Et vous faites des gâteaux sans gluten ?
L'agent : Je ne sais pas, et je préfère ne pas inventer. Je passe la question à quelqu'un — vous aurez la réponse aujourd'hui.

Les créneaux viennent de l'agenda, pas d'une supposition. Et la question sans réponse remonte à un humain plutôt que de recevoir une réponse plausible.

Il s'occupe de ce qui vous prend vos soirées.

Cinq espaces, un seul agent. Il connaît votre entreprise une bonne fois, et s'en sert partout.

Vos publicationsÉcrites depuis ce qu'il sait de vous, avec vos visuels ou vos vraies photos. Calendrier, retouche, envoi vers vos réseaux.
Votre boîte mailIl relève, il trie, il prépare les réponses. Le chat de votre site et WhatsApp arrivent dans la même file.
Votre agendaUne page de réservation à donner à vos clients. Vos créneaux libres, jamais qui a réservé quoi.
Vos événementsVous déclarez la soirée ou le nouveau plat ; il prépare les publications autour de la date.
Votre prospectionDes entreprises qui ne vous connaissent pas encore, contactées à votre rythme, avec l'opposition respectée.
Vos automatismes« Quand un client se plaint, préviens-moi tout de suite. » Vous composez, vous voyez ce que ça ferait, puis vous allumez.

Trois règles qui ne se négocient pas.

Ce ne sont pas des promesses commerciales. Ce sont des choses écrites dans le logiciel, que vous pouvez vérifier à l'écran.

1

Vous décidez ce qu'il fait seul

Quatre niveaux, outil par outil : regarder, préparer, proposer, faire seul. À l'installation, tout est sur « proposer » et les robinets sont fermés. Une plainte, une urgence ou un partenariat remonte toujours à un humain, quel que soit le réglage.

2

Il ne raconte pas votre entreprise

Chaque publication reçoit une note d'authenticité calculée : d'où viennent ses chiffres, s'ils existent chez vous, si le texte reprend vos mots, si l'image est une vraie photo de chez vous. Un chiffre qui ne vient de nulle part est nommé.

3

Il dit quand il ne sait pas

En dessous de son seuil de confiance, il ne répond pas : il passe la main. Et il ne peut pas annoncer une disponibilité qu'il n'a pas lue dans votre agenda — pas par prudence, parce qu'il n'a aucun moyen de l'inventer.

Il écrit comme vous, parce qu'il vous a lu.

Plutôt que de vous demander de décrire votre « ton », il lit les réponses que vous avez écrites vous-même et il compte : vos pronoms, la longueur de vos phrases, vos points d'exclamation. Ensuite vous ajustez cinq curseurs, et vous voyez sous chacun la consigne exacte qui part au modèle.

Aucun modèle ne devine votre personnalité. Et s'il n'a pas assez de matière, il vous le dit au lieu de broder.

Ce qu'il refuse d'écrire

Vous déclarez « Soirée dégustation. Venez nombreux ». Voici sa réponse :

« Vous avez écrit 2 mots. Je n'écrirai pas une publication là-dessus : je devrais inventer ce que je ne sais pas. Racontez-moi : ça se passe où exactement, qu'est-ce qu'on y fait, faut-il réserver, est-ce payant ? »

Des prix simples, sans engagement.

Ce qui change d'une formule à l'autre : le nombre de publications par mois et le nombre de réseaux connectés.

Tout le reste est inclus dans les trois formules — la boîte mail, le chat du site, l'agenda et la page de réservation, les événements, la prospection, les automatismes, la mémoire d'entreprise et le profil de voix. Ce ne sont pas des options.

Le paiement se fait par virement, avec une référence unique. Un humain constate l'encaissement ; rien ne s'active tout seul, et aucune facture n'existe avant que l'argent soit arrivé.

Ce qu'il ne fait pas.

Autant le dire ici plutôt que de vous le laisser découvrir.

Il ne publie pas sans autorisation. Tant que vous n'ouvrez pas le robinet, ce qui est planifié est préparé et tracé, mais rien ne part.

Il n'invente pas de témoignages, de chiffres ni d'avis. Si une information manque, il écrit le texte sans elle ou vous la demande.

Il ne répond jamais seul à une plainte ou à une urgence. Ni à une proposition de partenariat. Ces trois-là remontent toujours.

Il ne supprime rien. Un message, un rendez-vous annulé, une publication corrigée : tout reste lisible. On archive, on marque, on annule.

Il ne montre pas vos clients au public. Sur votre page de réservation, un visiteur voit vos créneaux libres. Rien d'autre : ni un nom, ni un e-mail, ni combien de rendez-vous vous avez.

Essayez-le sur votre propre entreprise.

La première chose qu'il fera, c'est vous poser des questions. Il ne peut pas travailler pour vous sans savoir qui vous êtes.